Sono Stato Rimborsaro Dall Enel.

[Bullnose]

Qualche giorno fa mi sono collegato al sito enel perche mi era arrivata la bolletta, cosi con mio sommo stupore ho visto di aver ricevuto un rimborso di 30 euri, causa mancanza della fornitura elettrica per piu di 16 ore nelle giornate di febbraio dove aveva nevicato intensamente. Premesso che la neve prolungata e la successiva mancanza di elettricita erano state una grandissima scocciatura e che i 30 eur a confronto del disagio di non avere il riscaldamento e l elettricita per piu di un giorno non sono niente, comunque mi ha sorpreso ricevere questo rimborso. Come mai l enel lo ha fatto? E successo anche a voi?

[traffichino]

non ho mai sentito rimborsi per interruzione temporanea di fornitura, ma che ENEL rimborsi senza bisogno di sollecitare lo posso confermare anch'io.
In un anno ho cambiato frigo, staccato un vecchio congelatore aggiuntivo e sostituito una lampada alogena con due basso consumo.....
il risultato al primo conguaglio, bolletta azzerata e avviso di credito da ritirare presso gli uffici ENEL di Genova.
Eravamo ancora col vecchio conio e ho ritirato un assegno da 130.000 Lire

[Bullnose]

Si un rimborso perché avevo pagato di più con le precedenti bollette era arrivato anche a me, tramite un assegno postale. In questo caso invece pagano loro a me 30 eur per il disagio.

[traffichino]

Si un rimborso perché avevo pagato di più con le precedenti bollette era arrivato anche a me, tramite un assegno postale. In questo caso invece pagano loro a me 30 eur per il disagio.

è segno che qualcosa in Italia funziona ancora....
e qui la concorrenza e le offerte sui servizi c'entrano poco....
il mio caso si riferisce a prima del libero mercato.
devo dire che con ENEL non ho mai avuto grossi problemi, anzi
lo stesso non posso dire, ad esempio, di Telecom con la quale ho tagliato i ponti da un pezzo (purtroppo non cavi e centralina che sono ancora i loro) ma il fatto di avere un contratto con un concorrente e relazinarmi con un altro gestore li ha resi più solleciti negli interventi, probabilmente per non incorrere in more, come invece ENEL ha fatto spontaneamente rimborsando il cliente.
credo che resterò con Enel ancora un po'
a volte un buon servizio vale più di una buona tariffa