Reclamo-bohrer-onlineshop

[Alve]

Per i soldi no ma per la soddisfazione io farei cosi:
Salvarei le immagini di quello che presentavano sul sito ( o la pagina completa ) salverei le copie delle transazioni , le foto e l' imballo di quello che ti e' arrivato e spedirei alla"ditta tedesca" il tutto minacciando la denuncia per truffa (alle autorita Italiane ovviamente) Poi stai a vedere quello che ti rispondono.

Informati comunque in via informale presso carabinieri o polizia (documentando il tutto ovviamente) se presentando denuncia per truffa (o frode in commercio) il domicilio legale (foro competente) sara il tuo oppure quello del venditore , nel primo caso sei a posto ,nel secondo caso lascia perdere , dovresti andare in giudizio in Germania.

Comunque dei veri "ONESTISSIMI" le due macchine non si somigliano nemmeno un poco

Lo farei anch'io ma tutte le volte che sono andato alla polizia postale (a dire il vero 2 volte in totale) per 2 storie che non mi sono andate a genio mi hanno sempre detto che per pochi soldi conviene lasciar perdere...alla fine ho risolto in entrambi i casi per fatti miei...

Credo che il foro competente per una eventuale contestazione sia quello del venditore.

Comunque Alve, forse questo, tratto dal loro sito, ti potrà essere utile:

Grazie Livio per la segnalazione...avevo già letto ma...non mi è chiaro questo punto:

§7 Definizione dei costi di spedizione per la restituzione del bene
La ripartizione dei costi di spedizione subiti per la restituzione del bene è definita come segue:
Qualora Lei intenda usufruire del diritto di annullamento, dovrà sostenere per intero il costo della spedizione per la restituzione del bene, se la merce fornita è conforme all’ordine e se il prezzo del prodotto restituito non supera i 40 euro; oppure qualora, nel caso di importo più alto, Lei non abbia eseguito, prima della presentazione della richiesta di annullamento, una prestazione in contropartita o non abbia pagato la rata concordata nel contratto. In caso contrario, non è tenuto a sostenere i costi di spedizione per la restituzione della merce.

In quale caso pagano le spese di spedizione?

acin acin s fasc a mascn (Acino acino si fa la macina)
Anche se sono pochi soldi, se frega 10 persone al mese si è fatto un bel gruzzoletto... Se fosse anche 50 euro io la denuncia la farei lo stesso!

Hai ragione Vincenzo...la penso anch'io come te...adesso valuterò il da farsi...vediamo se riesco a risolvere diversamente...

Una decina d'anni fa comprai su ebay uno schifosissimo lamello che dopo alcuni tagli restituii al venditore, avvalendomi del diritto di recesso.
E' stata una lunga diatriba di mail ma alla fine mi hanno rimborsato tutto.
Credo che tu faresti bene a mandarglielo di ritorno, non devi neanche dare tante spiegazioni, è un tuo diritto mandarlo indietro se non ti soddisfa.
Mi è capitato anche con altri oggetti, comprati in Germania da Fine-tools e da Dick, nessun problema per la restituzione ed il rimborso è avvenuto tramite bonifico direttamente sulla mia carta di credito.

ciao,

Edo

Edo io vorrei esercitare il diritto di recesso ma, arrivati a questo punto non ho ben capito se mi devono dare l'ok per il rientro oppure spedisco e basta (visto che ho dichiarato diverse volte via mail di non volere l'oggetto>.
Inoltre, visto la dubbia onestà del venditore, mi viene da pensare che non mi darà indietro nemmeno i soldi....

Alve, insisti fino a quando per non sentirti più sicuramente ti riconosceranno il dovuto.
Ti parlo per esperienza, con un telefonino, acquistato poi dal rivenditore di zona, inviando 5 mail al giorno, non di più con la stessa motivazione altrimenti ti possono dire che intralci il server, sono riuscito a farmi riconsegnare un telefonino nuovo perchè in assistenza, non so quale, me lo avevano bloccato. Arresesi per sfinimento.
Se ti va dai una letta a questi topic, sono recenti, e a buon fine.
Un saluto. Insisti fino ad esaurirli...
http://www.legnofilia.it/viewtopic.php?f=5&t=4848&highlight=pof+vede
http://www.legnofilia.it/viewtopic.php?f=47&t=5735&highlight=pof+vede

ehmmm ma non è semplicissimo comunicare con loro in Inglese...

ciao a tutti , cavoli mi dispiace mi sento in colpa te lo avevo segnalato io quel sito

Ma tranquillo vula...mica è colpa tua...scherzi!?
Purtroppo di disonesti ce ne sono fin troppi...

[inderoff]

Grazie Livio per la segnalazione...avevo già letto ma...non mi è chiaro questo punto:

§7 Definizione dei costi di spedizione per la restituzione del bene
La ripartizione dei costi di spedizione subiti per la restituzione del bene è definita come segue:
Qualora Lei intenda usufruire del diritto di annullamento, dovrà sostenere per intero il costo della spedizione per la restituzione del bene, se la merce fornita è conforme all’ordine e se il prezzo del prodotto restituito non supera i 40 euro; oppure qualora, nel caso di importo più alto, Lei non abbia eseguito, prima della presentazione della richiesta di annullamento, una prestazione in contropartita o non abbia pagato la rata concordata nel contratto. In caso contrario, non è tenuto a sostenere i costi di spedizione per la restituzione della merce.

In quale caso pagano le spese di spedizione?

Secondo me non spetta a te pagare le spese di spedizione per la restituzione per due motivi:
1. La merce non è conforme all'ordine (ti hanno mandato un altro prodotto)
2. penso che avrai l'elettroutensile l'hai pagato più di 40 €.

Se hai problemi con la lingua, vai sul traduttore di google, imposta Italiano nella finestra di sinistra (dove scriverai il tuo messaggio) e Inglese in quellla di destra (dove lo vedrai tradotto).
Poi con copia/incolla lo trasferisci nell'e mail.

[vincenzo-92]

l'unico consiglio per il traduttore, cerca di semplificare la frase, farne di brevi e mettere sempre il soggetto. Eviterai spiacevoli inconvenienti..

[Alve]

Sìsì ho usato il traduttore fin'ora ma a quanto pare non vogliono capire...
Quindi se dovessi mandare indietro l'oggetto devo pagarmi le spese di spedizione...
Bè se mi dovessero mandare un altro lamello non ho concluso niente...di sicuro mi manderanno uno identico all'altro...

[inderoff]

Sìsì ho usato il traduttore fin'ora ma a quanto pare non vogliono capire...
Quindi se dovessi mandare indietro l'oggetto devo pagarmi le spese di spedizione...
Bè se mi dovessero mandare un altro lamello non ho concluso niente...di sicuro mi manderanno uno identico all'altro...

Alve, per esercitare il diritto di recesso, leggi qui e qui.
Tu non devi chiedere la sostituzione, ma il rimborso della cifra versata + le spese di spedizione sopstenute per rimandare indietro l'oggetto.

[Alve]

Mi sembra di capire che non serve nemmeno la raccomandata con loro...
Domani prendo un modulo, lo traduco e lo invio tramite mail.... intanto prenoto la spedizione...

[Bullnose]

Il lamello che ti hanno mandato come vá? Per 70 eur non e Che mi aspetterei un miracolo di prodotto. Restituiscilo, ma i. Quella fascia di prezzo sono tutti simili.

[Alve]

Il lamello che ti hanno mandato come vá? Per 70 eur non e Che mi aspetterei un miracolo di prodotto. Restituiscilo, ma i. Quella fascia di prezzo sono tutti simili.

Il lamello non l'ho provato....di certo non mi aspettavo un lamello originale ma quello commercializzato sul loro sito e che si vede foto da loro pubblicate è di gran lunga migliore di quello che mi hanno inviato...

[Alve]

online non riesco a trovare nemmeno un modulo per esercitare il diritto di recesso già tradotto in Inglese...probabilmente sbaglio la parola chiave per cercarlo...