Problema Con Una Sega Acquistata Su Ebay

[Alexandro]

Mi è arrivata una sega usata acquistata su ebay con un angolo (quello anteriore sul lato dentato, vedi foto) visibilmente piegato probabilmente a causa di qualche urto durante il trasporto.



Penso che riuscirò a sistemarla senza problemi, anche se ho paura che si creerà una qualche microfrattura al livello dei denti, ma anche questo non è un grosso problema perche' la posizione non dovrebbe essere soggetta a gossi sforzi che potrebbero man mano allungare l'eventuale crepa.

La cosa fastidiosa è che ho pagato per la spedizione ben 13.11 sterline contro un costo effettivo di trasporto di 4.95 sterline (small packet), quindi ho pagato ben 8.16 sterline per l'impacchettamento e per una cifra del genere mi sarei aspettato un confezionamento a regola d'arte sopratutto per quanto riguarda le parti delicate della sega.
Invece c'era una di quelle sottili protezioni di plastica sulla lama (anch'essa rotta in corrispondenza della piegatura), due giri di plastica con le bolle per imballaggi e due giri di scotch marrone. Nient'altro, niente cartone o altri rinforzi.
A me sembra un po' poco per 8.16 sterline.

C'è anche un dente rotto a circa metà della lunghezza della lama. Anche questo non è un grosso problema, però di solito i denti rotti vengono menzionati nella descrizione dell'oggetto, ma in questo caso non ce n'era traccia. E non si tratta di un venditore inesperto, ma di uno che tratta abitualmente utensili vintage.

Inoltre, nell'annuncio veniva descritta come una 15 TPI invece in realtà ha 14 denti per pollice. Come per le altre cose, anche in questo caso non si tratta di un grosso problema, perchè non credo che ci sia molta differenza tra una una 15 TPI e una 14 TPI, però da uno che vende utensili abitualmente mi sarei aspettato una maggiore precisione.

Ho esposto queste cose al venditore che mi ha risposto lacoonicamente che si scusa per il disguido e mi prega comunque di non dargli un feedback negativo.
Poi quando gli ho chiesto di rimborsarmi almeno il costo di imballaggio (8.16 sterline) non mi ha più nemmeno risposto.

Cosa faccio ora?
Ci sono gli estremi per aprire una contestazione?
O mi limito a dargli un feedback negativo e cerco di dimenticare l'amarezza che ho dentro?

[Orsomagno]

IMHO:

14 o 15 tpi non fanno differenza alcuna, a meno che tu stia cercando di litigare.
per la parte piegata, due colpetti di martello e dovrebbe tornare come nuova.
un dente rotto non pregiudica l'utilizzo dell'attrezzo, ne pregiudica forse il valore collezionistico, ma non mi sembra che sia questo il caso.

ciò detto,
la merce è arrivata
era quello che volevi

dove sta l'amaro e che f.b. negativo vorresti lasciare?????

[AlbertoA]

Più che un feedback negativo potresti lasciare, quando ci sono le stellette, una molto bassa per il servizio (o communication) e quella del costo effettivo.
Poi fai tu ovviamente, ma con il feedback negativo "apri" poi le contestazioni.
Ma il resto della sega com'era? Pitting, manico, dorso?
Per i 14-15... ci sono poi 2 "modi" di leggere, denti per pollice e punte per pollice, ovviamente di punte per pollice ce n'è una in più che di denti...
Comunque è una misura buona e non comune come dentatura.

[pitu]

Io penso che, sopratutto essendo una sega a dorso rinforzato, é fondamentale che la lama sia piatta. Quindi molta attenzione nel raddrizzarla (avvolte raddrizzi una parte e storci un'altra! ), e considera pure l'eventualitá di tagliare la parte storta.

Personalmente non darei un feedback negativo, visto che il venditore si é scusato.

Ciao,
Pitu

[Eugenio86]

Anzitutto la cosa importante è cercare di salvare la lama,ti conviene raddrizzarla posandola su un'incudine in modo da non storcere dall'altra parte e procedere con attenzione.Il rischio di spezzarla c'è purtroppo ma del resto sei costretto a farlo,mica te la puoi tenere così la sega altrimenti non ti serve a niente.
Per quanto riguarda la contestazione non saprei cosa consigliarti, dipende da quanto la cosa ti brucia e ho capito che è una questione di principio e non di soldi.Certo hai ragione, il venditore poteva pure sprecarsi a metterla in un cartone robusto avvolta in fogli di giornale o carta da imballaggio.
Il rovescio della medaglia è che la contestazione porta via tempo e pazienza,bisogna pure vedere se,passata la rabbia,ne valga veramente la pena..

[Alexandro]

Ma il resto della sega com'era? Pitting, manico, dorso?

Il resto era tutto come descritto: niente ruggine, manico di scarsa fattura e massiccio dorso in acciaio (o ferro).
Non ha nessun valore collezionistico ed infatti l'ho pagata 5 sterline, però fa un buon lavoro e con un paio di modifiche al manico sarà anche comoda da impugnare.

Non fraintendetemi, non mi sto lamentando della sega.

Per i 14-15... ci sono poi 2 "modi" di leggere, denti per pollice e punte per pollice, ovviamente di punte per pollice ce n'è una in più che di denti...

Il venditore parlava di TPI, quindi io ho contato i denti per pollice, in più punti della lama: quasi sempre 14 tranne qualche lettura che me ne dava 13.5.
Si tratta di un venditore che vende abitualmente seghe vintage, quindi dovrebbe conoscere la differenza tra TPI e PPI.

[Alexandro]

ciò detto,
la merce è arrivata
era quello che volevi

No, per la verità, quello che volevo era che arrivasse come da descrizione e senza la lama piegata.

dove sta l'amaro e che f.b. negativo vorresti lasciare?????

Nel fatto che avendo speso molto come costo d'imballaggio avrei voluto che arrivasse ben imballata.
Non è la prima sega che compro e non mi era mai capitato di vedere solo un po' di celophane e un po' nastro adesivo.
Di solito arrivano anche in un paccho di cartone e senza spese aggiuntive oltre a quelle di trasporto.
Magari si sarebbe piegata anche nel cartone, ma a quel punto mi sarei messo il cuore in pace perchè il venditore aveva fatto tutto il possibile per proteggerla.

[whybob71]

dipende da quanto la cosa ti brucia e ho capito che è una questione di principio e non di soldi.

Hai capito perfettamente il punto.

Certo hai ragione, il venditore poteva pure sprecarsi a metterla in un cartone robusto avvolta in fogli di giornale o carta da imballaggio.

Esatto, per 8 sterline mi sarei aspettato un imballaggio migliore.

Il rovescio della medaglia è che la contestazione porta via tempo e pazienza,bisogna pure vedere se,passata la rabbia,ne valga veramente la pena..

Aspetterò fino a lunedì sera per vedere se il venditore mi risponde e poi vi farò sapere.

[whybob71]

si tratta di "danni" di poca cosa, considerando anche che i primi denti in genere non si usano; certo la spedizione è stata un poco cara;
se non ti risponde alla richiesta di rimborso io lascerei un feedback positivo ma con poche stelle in spedizione, comunicazione e descrizione.

[Alexandro]

E' andata a finire bene.
Dopo aver esposto informalmente il problema allo staff di Ebay, mi ero deciso ad aprire un controversia per cercare di ottenere un rimborso parziale, però prima volevo fare un ulteriore tentativo per risolvere la questione per via amichevole.
Allora ho chiesto al venditore se davvero non ci fosse nessuna possibilità di raggiungere un accordo senza aprire una controversia.
Al che lui mi ha risposto che mi aveva già mandato un messaggio in cui diceva di accettare la mia proposta di rimborso del costo d'imballaggio.
Io leggo tutte le email che mi arrivano, quindi era impossibile che mi fosse sfuggito quel messaggio, allora vado a controllare direttamente i messaggi su Ebay ed eccotelo li, con data antecedente all'apertura di questo thread.
Per qualche strano motivo a me sconosciuto, Ebay non ha forwardato nella mia mailbox quel messaggio.

E' capitato anche a voi qualche volta di non ricevere in posta i messaggi di Ebay?

E' una cosa che mi ha dato molto fastidio perchè ho fatto una brutta figura, perchè rischiavo di apreire una controversia inutile e perchè ora non mi fido più del forwarding di Ebay
Comunque mi sono subito scusato per il disguido ed oggi mi è arrivato il rimborso.

[AlbertoA]

Bene Alessandro. Ora non ti resta che goderti la sega.
Ciao!
Alberto

[Eugenio86]

Son contento per te.
Buon divertimento!

[Pirfy]

ottimo. ed ora giù di SEGHE

[whybob71]

si, mi è capitato che ricevessi qualche messaggio sulla casella ebay senza che mi venisse avvertito sulla email......