Fare causa a gestori telefonici

[Bullnose]

si dimostra ancora una volta che la repubblica delle banane e il paese delle piccole lobby dove il prossimo e solo da prendere per i fondelli.
Purtroppo solo per far valere i propri elementari diritti bisogna ricorrere a un legale.
Negli stati uniti, ma non solo vedi germania, le cose vanno diversamente, ma solo perche i consumatori sono tutelati diversamente.

[romeojuri]

Dopo denuncia al Corecom e denuncia civile e penale, stamane il mio vecchio numero ha ripreso magicamente a funzionare!

Questa vicenda mi induce ad una serie di riflessioni:
1) come è difficile in questo paese ottenere delle cose spesso banali e come, per vedere riconosciuti i propri diritti, si sia costretti ad agire di forza. Mi viene in mente quando nel 1999 andai a vivere negli Stati Uniti: per allacciare il telefono basta una telefonata....da casa! anche se non hai nessun contratto telefonico, basta comprare un telefono da 10 dollari ed attaccarlo alla presa di casa, operazione che ti consente di accedere ad una serie di numeri come il 911 o le compagnie telefoniche; ne fai uno, dai il numero di carta di credito ed voilà! tutto inizia a funzionare nel giro di pochi minuti! Lo stesso vale per acqua, luce, gas, etc.....
Nel corso del 2010 per cose che sembrano banali ho intentato 3 cause: una contro i tipi del parco in cui vivo perchè hanno chiuso con una sbarra con telecomando l'accesso al parco (e pure a casa mia) rifiutandosi di darmi il telcomando! Ve lo immaginate io che prendo lo scooter, vado per uscire da casa e mi trovo una sbarra davanti chiusa! Causa vinta (ho rinunciato al risarcimento). Un'altra contro il palazzo confinante con il mio giardino perchè cadevano (e cadono) pezzi di cornicione ma nessuno se ne frega (il che è folle: se cade in testa a me o uno dei miei figli un pezzo di cornicione si passa direttamente nel penale), nemmeno il Comune; lo cosa è in corso. Un'altra contro un vicino che ha montato dei condizionatori....nella mia proprietà!!! Sono stati rimossi.
A raccontarle sembrano cose dell'altro mondo ma succedono e mi spiego come mai gli avvocati siano tanto numerosi.

2) vi è una mancanza di professionalità disarmante. Ecco cosa ho sentito dai vari operatori dei call center:
OPERATORE FASTWEB: non si preoccupi, il suo numero sta migrando, è tutto OK.
IO: scusi ma da contratto c'è scritto che ci vogliono 15 giorni, sono passati due mesi, non è strano?
OPERATORE FASTWEB: alle volte la migrazione è più lunga
[pare la migrazione delle anguille ]

OPERATORE FASTWEB: siamo spiacenti, il suo numero risulta disperso
[quà non ci sono parole! ]

OPERATRICE TELECOM: il suo numero è andato perso [aredaglie!!!]
IO: ma come è possibile? dove è finito?
OPERATRICE TELECOM: non si sa. E' stato assegnato a qualcun altro
IO: e a chi?
OPERATRICE TELECOM: non posso dirglielo
IO: scusi, ma facendo il mio vecchio numero non suona proprio! e poi mi risulta che un numero non possa essere assegnato ad un altro prima di 12 mesi
OPERATRICE TELECOM: la verità è che il suo vecchio numero è stato ceduto ad una società esterna che lo assegna quando vuole [no comment!]

OPERATRICE FASTWEB: sono spiacente della sua perdita....cioè volevo dire, mi dispiace abbia perso il suo numero EHEHEHEHEHEHEH, ma se vuole posso farle una offerta per avere 30 minuti di telefono gratis
IO: guardi che già ce l'ho questa offerta
OPERATRICE FASTWEB: ah! mi scusi! allora provi a chiamare tra qualche giorno per vedere se abbiamo qualche nuova offerta. Anzi se vuole la richiamo io.
IO: no, io voglio il mio vecchio numero di telefono e basta
OPERATRICE FASTWEB: ma quale numero?
[si vabbuò!!!]

Ciao, nel leggerti m'hai fatto fa due risate, tanto per dirtene una, pochi giorni fa mi arrivano dieci chiamate da sky, premetto che ho fatto l'iscrizione al registro delle opposizioni, per chi non lo sapesse è un registro telematico credo del ministero dell'interno od altro, che dovrebbe funzionare a non far passare le telefonate pubblicitarie ma di fatto passano, insomma mi chiama sky 9 volte, alla decima telefonata l'operatrice mi chiede se voglio, per la decima volta, aggiungere altri pacchetti al pacchetto che ho già, per la decima volta rispondo di no, dicendo che non m'interessa, bè sapete cosa mi dice st'imbecille? " adesso mi spiega perchè non vuole altri pacchetti" con tono arrogante, sentito ciò mi ci è voluto pochissimo a mettere in moto la mia ignoranza e gli ho risposto che erano c...i miei e che alla prossima telefonata che mi faceva sky facevo una denucia per molestie, (ovviamente la conversazione non è stata così breve perchè sentita l'arroganza di questa stronza glie ne ho dette di tutti i colori ed alla fine con voce fioca mi ha detto scusi ed ha chiuso), siamo arrivati al ridicolo, signori miei così è la vita, (come il titolo dl film) un salutone Nino.

[Andrea]

Dopo denuncia al Corecom e denuncia civile e penale, stamane il mio vecchio numero ha ripreso magicamente a funzionare!

Mi fa piacere che tu abbia risolto la questione del tuo vecchio numero.
Certo che è davvero incredibile e fastidioso dover riccorrere alle vie giudiziarie anche per vedersi sanciti i propri diritti semplici e fondamentali.