Levigatrice Rupes

[Batterizio]

Salve a tutti, ho un problema con la mia levigatrice rupes er155te. La prima volta si è letteralmente staccato il platorello insieme all'albero a cui il platorello stesso è avvitato. Portata in assistenza e pagato un salato conto, il problema si ripresenta dopo pochi mesi. Non so se non siano stati in grado di fare un buon lavoro o meno. Ora considerato che la macchina è professionale e quando funziona è eccellente vorrei un suggerimento su un centro assistenza rupes di cui posso fidarmi per competenza e serietà. Grazie

[Dino]

Per un guasto sull'indotto di una vecchia levigatrice ho interpellato la casa madre e diversi centri di assistenza, ma purtroppo nessuno ha preso a cuore la mia richiesta. Peccato aver privilegiato una azienda italiana!

[Batterizio]

Purtroppo devo ammettere che hai perfettamente ragione. Alla fine e a malincuore, se non riesco ad aggiustarla penso che dovrò orientarmi su Makita,dewalt,metabo......ecc che almeno hanno disponibilità di ricambi e centri assistenza capillari, specialmente Makita. Pensa che sulla rupes ho pagato 98€ per la sostituzione di un piccolo alberino lungo circa 3 cm diametro circa 12 mm, e dopo pochi mesi siamo punto e a capo.

[triuso]

come si suol dire chi fa da sè fa per tre...aggiustatela da solo
non conosco come è fatta ma aprendola si dovrebbe capire dove è il problema come è anche legittimo che torni da chi l'ha riparata facendogli notare che la riparazione evidentemente non è stata risolutiva


evidentemente c'è un qualche accoppiamento a interferenza e qualcosa si deve essere consumato e magari avranno provato a metterci della loctite o simili
mi pare che ricambi rupes si trovino online

la critica al marchio mi pare gratutio perchè non possono essere dentro ogni centro assistenza e bene o male sono sempre i soliti a prendere i vari marchi

[Batterizio]

Non critico il marchio per la qualità dei suoi prodotti che sono eccellenti, ma l'assistenza non è adeguata. Giusto per capirci, io vivo a Messina ma il centro assistenza rupes più vicino è a Catania, circa 100km! Credo addirittura che sia l'unico centro autorizzato per la Sicilia! Se andiamo su altri marchi se cerco un centro assistenza ho l'imbarazzo della scelta a confronto senza spostarmi. Ancor più grave è il fatto che rupes è italiana e quindi dovrebbe essere uno scherzo trovare assistenza con facilità. Comunque ringrazio Triuso che mi esorta a provare a ripararla da solo, cosa che stavo considerando........ speriamo di non fare danni

[triuso]

non sei comunque obbligato ad andare ad un centro assistenza autorizzato visto che non è in garanzia
A volte ci sono riparatori anche bravi ma non sono ufficiali

i centri assisetnza ufficiali è tutto come dire un tira e molla nel senso che le riparazioni in garanzia spesso sono pagate poco e lo scambio è che poi essendo autorizzato arriva grazie a qeusto del lavoro
molti centri assistenza sono venditori di quel marchio che se hanno una officina vengono inseriti

è difficile per un marchio creare una rete di vendita con certi standard..certo lo puoi fare ma poi i costidegli articoli aumentano

[lothar]

Scusate, ma se non sbaglio la riparazione effettuata gode di garanzia per 12 mesi. Se si ripresenta il problema già riparato dopo pochi mesi, devono ripararlo gratuitamente.
O no?
Luca

[giannipironi]

la riparazioni godono di una garanzia solo sulle parti sostituite e non si parla di 12 mesi. quindi bisogna vedere cosa abbiano sostituito alla prima riparazione. il platorello è avvitato sull'eccentrico tramite una vite M8 oppure 5/16 a seconda dei modelli , sulla tua credo proprio sia M8 , per dover sostituire l'eccentrico dovresti aver spanato la filettatura , cosa possibile utilizzando la vite sbagliata , la 5/16 impana un filetto , se seguiti rovini i filetti successivi. Alcune ditte allegano ai loro platorelli compatibili entrambe le viti , se non si sta attenti si fa una frittata. Perdonatemi , ma Rupes le garanzie le riconosce eccome ed è azienda assolutamente seria quindi ci sono cose che non mi tornano tanto , sia da rivenditore che da centro assistenza , anche se non Rupes. Se vuoi approndire a disposizione

[Batterizio]

Il problema non è la vite del platorello bensì un anello tipo seeger che si trova posteriormente all'albero su cui si avvita il platorello. Questo anello tiene l'albero in sede. Questo anello è inserito in un solco che si è consumato e l'albero è letteralmente volato insieme al platorello.

[Batterizio]

Dopo meno di un anno si è verificato lo stesso problema, ma parliamo di un utilizzo saltuario quindi qualcosa non va, la macchina è ottima ma evidentemente non è stato fatto un buon lavoro (pagato 100€) e la garanzia sul pezzo e' di 6 mesi. Questa è la mia esperienza, sicuramente sarò stato sfortunato

[triuso]

ma chi te l'ha riparata ha cambiato l'intero pezzo e si è rotta nuovamente subito?

[Batterizio]

Si (almeno così mi è stato detto) ma si è rotta dopo i 6 mesi di garanzia e con un utilizzo saltuario, quindi equivale a dire dopo poche ore di lavoro, si è staccato il l platorello insieme all'albero. Forse la mia levigatrice ha un difetto di fabbrica oppure non è stato fatto un buon lavoro. Qualcuno che possiede la stessa macchina ha avuto un problema simile? Comunque ho pensato di portarla a riparare in un centro assistenza Makita che però ripara anche altre marche, tanto ormai è fuori garanzia. Io purtroppo non ho le competenze ne le attrezzature necessarie per farlo da solo.

[artista]

... oltre ad essere frutto di un probabile problema della singola macchina, mi viene il dubbio che tale rottura sia imputabile ad una eccessiva pressione da parte dell'utilizzatore durante il lavoro.

[giannipironi]

quel tipo di sistema è identico su Festool , Rupes , Makita , Flex. Si può forse rompere il seeger , mai visto uno peraltro .... ma che si consumi la sede non esiste Si usa un estrattore particolare filettato M8 per estrarre tutto il pacco e sotituire i cuscinetti accoppiati ,anche se di solito solo quello vicino al platorello è grippato : per coscienza si cambiano entrambi il costo dei cuscinetti è assai limitato. E l'unico caso nel quale si cambia l'eccentrico è quello in cui la vite del platorello si spezza alla pari e non si riesce ad estrarla. No , non mi torna proprio per niente.

[Batterizio]

Grazie Gianni per il chiarimento frutto di esperienza e competenza. Spero di non infrangere il regolamento del forum, ma se sei d'accordo potrei spedirti la macchina per la riparazione, così sarei sicuro che verrebbe riparata come si deve.