Tra Mille Elogi Un Reclamo.

[mikante]

Non faccio il nome ma lo farò presto, poi uno ordina da axminister, ma tutta la vita, dall'inghilterra ti arriva tutto in tre giorni o quattro. Il sito si aggiorna in tempo reale e la chiarezza, è la cosa che mette tutti daccordo. Chiarezza.
Faccio un ordine, il sito da tutto disponibile. Dopo una settimana chiamo. Scuse via email dicendo che mancano prodotti, nemmeno il buon senso di menzionare quali. Passa il fine settimana, arriva il pacco, mancano due prodotti, di cui uno avevo davvero bisogno. Chiamo e solite scuse. Una lettera nel pacco dice che quello che manca potrebbe arrivare entro il 20 febbraio ma ci rendiamo conto. Vabbè, provo a non incazzarmi. Ordino un'altra cosa, disponibile anche questa sul sito, ma aimè, nemmeno oggi è partità, mi aspetto notizie entro una settimana? mi sono rotto, ho dei piccoli lavori da fare e non si pùò certo fare affidamento dunque. Ma se hai un sito e-commerce, o si aggiorna in tempo reale, o cambia sito, altrimenti le persone ordinano prodotti che non sono disponibili, pagano, e poi aspettano, settimane, mi fa imbestialire. Manco una mail per spiegare. Devo chiedere io per poi non ottenere nessuna informazione.
Ora aspetto domani e poi se non mi fanno sapere nemmeno di questo ultimo ordine faccio il nome, però intanto mi sfogo. Voi al posto mio non vi girerebbero i cosiddetti?
Sito pluri elogiato, ma capisco le simpatie ma la competenza è un'altra cosa.

[mikante]

Infatti, ennesimo prodotto disponibile a carrello pagato che non c'é.

[opitk90]

Non faccio il nome ma lo farò presto, poi uno ordina da axminister, ma tutta la vita, dall'inghilterra ti arriva tutto in tre giorni o quattro. Il sito si aggiorna in tempo reale e la chiarezza, è la cosa che mette tutti daccordo. Chiarezza.
Faccio un ordine, il sito da tutto disponibile. Dopo una settimana chiamo. Scuse via email dicendo che mancano prodotti, nemmeno il buon senso di menzionare quali. Passa il fine settimana, arriva il pacco, mancano due prodotti, di cui uno avevo davvero bisogno. Chiamo e solite scuse. Una lettera nel pacco dice che quello che manca potrebbe arrivare entro il 20 febbraio ma ci rendiamo conto. Vabbè, provo a non incazzarmi. Ordino un'altra cosa, disponibile anche questa sul sito, ma aimè, nemmeno oggi è partità, mi aspetto notizie entro una settimana? mi sono rotto, ho dei piccoli lavori da fare e non si pùò certo fare affidamento dunque. Ma se hai un sito e-commerce, o si aggiorna in tempo reale, o cambia sito, altrimenti le persone ordinano prodotti che non sono disponibili, pagano, e poi aspettano, settimane, mi fa imbestialire. Manco una mail per spiegare. Devo chiedere io per poi non ottenere nessuna informazione.
Ora aspetto domani e poi se non mi fanno sapere nemmeno di questo ultimo ordine faccio il nome, però intanto mi sfogo. Voi al posto mio non vi girerebbero i cosiddetti?
Sito pluri elogiato, ma capisco le simpatie ma la competenza è un'altra cosa.

Eccome se mi girerebbero, anche a me è capitato di acquistare prodotti on-line disponibili sul sito ma che in realtà non lo erano e per riceverli ho aspettato anche 3 settimane, da che la consegna era max 3/4 giorni lavorativi, morale della favola ho deciso di cambiare sito e di aqcuistare altrove.
Credo sia anche un po mancanza di serietà e di organizzazione , basterebbe aggiornare il sito volta x volta e di portare a conoscenza, semmai, il cliente della momentanea indisponibilità del prodotto al momento dell'ordine, almeno uno si regola di conseguenza e sceglie se aspettare o cercare altrove.
Mi spiace per l'accaduto, spero risolvi in altro modo.

p.s. ma il sito in questione è dato sapere??

[Traforo]

Fuori il nome di questo sito

[mikante]

Mi sto sfogando per il momento, non mi va di rompere le scatole a gente che lavora, anche se nel mio caso sta andando malaccio. Magari sono sfigato io
Però, il sito, lo devono migliorare, magazzino e carrello devono avere le stesse cose, altrimenti girano le biglie a tutti e così si fanno solo male.

Faccio un esempio buono.
Rma tools, feccio un ordine di strettoi disponibili a carrello, procedo col check-out, procedo, aspetto una mail di conferma, così funziona il loro sito. Arriva una mail, prodotto non disponibile, se non arriva entro 5 giorni l'ordine si cancellerà automaticamente o posso cancellarlo io all'istante.
Ecco, che ci vuole, informato immediatamente e impossibilitato a pagare. Semplicissimo, chiarissimo. Un giorno ho chiamato chiedendo se potevo fare un ordine posticipato, pagando subito, questo per un altro articolo, il ragazzo fu chiarissimo, non facciamo ordini posticipati. Ed è giusto, altrimenti nell'attesa le persone si innervosiscono e escono sempre problemi.

[Traforo]

Mi sto sfogando per il momento, non mi va di rompere le scatole a gente che lavora, anche se nel mio caso sta andando malaccio. Magari sono sfigato io
Però, il sito, lo devono migliorare, magazzino e carrello devono avere le stesse cose, altrimenti girano le biglie a tutti e così si fanno solo male.

Faccio un esempio buono.
Rma tools, feccio un ordine di strettoi disponibili a carrello, procedo col check-out, procedo, aspetto una mail di conferma, così funziona il loro sito. Arriva una mail, prodotto non disponibile, se non arriva entro 5 giorni l'ordine si cancellerà automaticamente o posso cancellarlo io all'istante.
Ecco, che ci vuole, informato immediatamente e impossibilitato a pagare. Semplicissimo, chiarissimo. Un giorno ho chiamato chiedendo se potevo fare un ordine posticipato, pagando subito, questo per un altro articolo, il ragazzo fu chiarissimo, non facciamo ordini posticipati. Ed è giusto, altrimenti nell'attesa le persone si innervosiscono e escono sempre problemi.

E' inutile che ci racconti la "rava e la fava" se non dici il nome del sito

[mikante]

Lo farò a biglie sgonfie, altrimenti me ne potrei pentire.

[alfredo bs]

allora potevi aspettare a parlare...

[Traforo]

allora potevi aspettare a parlare...

quotissimissimissimo

[mikante]

Sto parlando di un metodo sbagliato e condividendo con voi la semplice esperienza, siete voi che bramate il nome del negozio come dei bambini allupati. Io parlo e dico quello che voglio Alberto. Non mi sembra che il nome sia il problema qui. Ma il metodo. E ho fatto bene a non fare nomi perchè a quanto pare è l unica fonte d'interesse qui.

[Edo]

Sto parlando di un metodo sbagliato e condividendo con voi la semplice esperienza, siete voi che bramate il nome del negozio come dei bambini allupati. Io parlo e dico quello che voglio Alberto. Non mi sembra che il nome sia il problema qui. Ma il metodo. E ho fatto bene a non fare nomi perchè a quanto pare è l unica fonte d'interesse qui.

Un paio d'anni fa comprai un aspirapolvere in un negozio online.
Quando riempii il carrello l'aspirapolvere figurava come disponibile, consegna pochi giorni ma alla conferma d'ordine, dopo che avevo effettuato il pagamento, magicamente il prodotto era in consegna un mese dopo.
Li ho chiamati al telefono, protestando per il trattamento e dichiarando che avrei comunque messo un feedback negativo.
E' bastato quello per avere il prodotto pochi giorni dopo....

[mikante]

Ebay? Diciamo che il feedback aiuta a farsi trattare meglio.

[Antonio_me]

Sparare nel mucchio così non serve, bisognerebbe dire il nome anche per responsabilizzare il venditore.... certamente se ciò che si è raccontato è vero, altrimenti è tutta fuffa...

[Traforo]

Sto parlando di un metodo sbagliato e condividendo con voi la semplice esperienza, siete voi che bramate il nome del negozio come dei bambini allupati. Io parlo e dico quello che voglio Alberto. Non mi sembra che il nome sia il problema qui. Ma il metodo. E ho fatto bene a non fare nomi perchè a quanto pare è l unica fonte d'interesse qui.

Mah, qui comportamenti da bambino li stai dimostrando tu, tenendo stretto il segreto di pulcinella, dal canto mio (sono un compulsivo negli acquisti online) mi sarebbe stato utile conoscere il sito per non imbattermi in queste disavventure.
Bastava solo che ti sfogassi con te stesso e non scrivendo cose che non hanno alcun senso e nascondendoti dietro a ipotetici "pentimenti"

[Maurice]

. E ho fatto bene a non fare nomi perchè a quanto pare è l unica fonte d'interesse qui.

visto che non si sa ne di chi ne di che cosa si stia parlando , volendo essere precisi questo thread sarebbe in palese violamento del regolamento della sezione , per adesso non ha alcun senso e potrebbe anche essere cancellato ....