tempo fa ho comprato un banco industrio della cmt usato, e non vedevo l'ora di inserire piastra originale CMT con fresatrice cmt7e che avevo comprato in precedenza.
appena arrivato faccio il tutto e questo è il risultato
come potete vedere la piastra è più alta dello scasso sul piano (i grani di regolazione erano completamente scaricati) e se provavo a lavorare un pezzo, il gradino me lo fermava. la curiosità è stata che dalla parte opposta invece il gradino non c'era. allora ho provato a misurare lo spessore della piastre e la profondità dello scasso sul piano, lo scasso era costante la piastra invece da una parte era più spessa che dalla parte opposta
a questo punto chiamo il io rivenditore e gli segnalo la cosa, mi dice di mandargli una email con delle foto e che avrebbe segnalato la cosa in CMT.
la prima risposta di CMT è stata che la Dimensioni della piastra con Spessore 12mm aveva una tolleranza da 11.5mm a 11.8mm e che lo scasso sul piano aveva una Profondità per inserimento piastra 12mm con tolleranza da 12.2mm a 12.5mm.
faccio notare che la piastra stessa, oltre che storta, aveva una dimensione minima superiore ai 12mm e che comunque il lato più spesso sfiorava i 13mm.
mi lasciano comunicandomi che avrebbe controllato se in casa avevano una piastra da mandarmi in sostituzione.
dopo qualche giorno mi comunicano che tutte le piastre in magazzino avevano uno spessore come la mia e che probabilmente negli anni hanno cambiato la dimensione della stessa e di conseguenza lo scasso sul piano.
la soluzione è stata quella di cambiarmi il piano.
una volta arrivato, prima di montarlo, provo subito a controllare se la mia piastra entra correttamente nello scasso del piano. il riscontro è positivo di conseguenza sostituisco il piano e impacchetto quello vecchio da restituire a CMT. una volta montato procedo all'inserimento dei supporti per la guida che per chi non lo sapesse, abbracciano completamente il bordo del piano, e sorpresa..... il piano è più spesso di quello vecchio e di conseguenza i supporti non entrano
segnalo la cosa in CMT che per qualche giorno sparisce, provo a risentirli (a questo punto i contatti erano diventati telefonici) e mi dicono che avevano fatto la segnalazione a loro volta alla ditta produttrice dei banchi e aspettavano risposta. ho avanzato la perplessità che, una volta arrivati i supporti della guida, ci potessero essere problemi di "combaciamento" con la mia guida (ci mancava solo questo), a quel punto, per chiudere tutte le possibilità di insuccesso, hanno pensato bene di cambiarmi completamente la guida (in questo modo anche i tempi di risoluzione del problema si sono accorciati parecchio).
arriva la guida, la vado a ritirare e rientro al volo in lab, tiro fuori uno dei due supporti ed è perfetto, sollevato rientro a casa. l'indomani (oggi) scendo per finire di sostituire la guida e quando vado ad inserire il supporto sx mi accorgo che balla. lo misuro ed è identico a quello dx. controllo lo spessore del piano e mi accorgo che c'è una differenza di 1 mm da una parte all'altra.
a questo punto ho fatto la prova definitiva, ho preso la squadretta per controllare la posizione della guida e per fortuna è perfettamente a 90°.
impacchetto il tutto, torno dal mio rivenditore e riconsegno guida e piano.
quindi, elogio al servizio CMT per il servizio di risoluzione del problema ma caspita, conosco alcuni del forum che hanno l'industrio, nell'eventualità volessero sostituire un componente (tipo la piastra per cambio fresatrice)? possibile che una azienda di questo calibro non abbia un controllo qualità che segnali queste differenze tra i vari componenti del banco? e soprattutto, tra la differenza di spessore tra i due lati della piastra e i due lati del banco c'è la possibilità che la fresata che facciamo non sia esattamente ortogonale al pezzo che lavoriamo. (o la cosa è così infinitesimale da essere trascurabile?)
chi ha l'industrio mi fa il piacere di controllare se anche la sua piastra ha questo difetto? ma anche chi ha solo la piastra.
grazie per avermi seguito fino a qua.
ciao
Richard
ps è vero che ora ho un banco completamente nuovo ma il banco che avevo comprato era in perfette condizioni, avrei preferito evitare tutto quello che è successo.
