cosimocs ha scritto:la cosa più assurda è che per attivare o per passare ad altro operatore, nel mio caso,
basta un click, mentre invece se vuoi parlare con loro in modo ufficiale, come disdire
o reclamare lo devi fare per iscritto e con raccomandata + ricevuta di ritorno.
Vero, verissimo.
E tra l'altro non si sa come ribellarsi a questa cosa. Cioè, se ci fosse un operatore "più onesto" degli altri, si potrebbe premiarlo (e punire gli altri) passando a lui, ma tutti utilizzano questa pratica.
Se devi attivare un nuovo contratto basta pochissimo (l'ultima volta che l'ho fatto, era caduta la linea e mi hanno persino subito richiamato, tanto per dire, quando mai un operatore di un call center vi richiama se cade la linea?), ma se devi disdire un contratto devi mandare una raccomandata con ricevuta di ritorno.