Help Festool TS55

[Francesco Ranalli]

Buonasera a tutti,
mi rivolgo soprattutto ai possessori di prodotti FESTOOL.

Ho trovato una TS55 usata, 6 mesi di vita. La danno a 350 con lama da 48 denti festool originale.
Il problema che mi pongo è l'assistenza. Qualora servisse di contattarla, dovrei esibire una prova d'acquisto o è sufficiente anche solo la registrazione al sito ed il serial number della macchina?

Grazie mille in anticipo

[homofaber]

Ciao Francesco,
.... mi sembra ovvio che per poter usufruire della assistenza in garanzia uno "straccio" di documento comprovante la data di acquisto la si dovrebbe esibire.... no?!
Anche io ne posseggo una, vecchia......, a meno che tu non la prenda a mazzate non dovresti aver bisogno dell' assistenza ... IMHO
Comunque se Gianni Pironi legge ti risponderà con cognizione di causa.....

[Francesco Ranalli]

In realtà mi verrebbe venduta da un azienda che sta chiudendo e per darmi uno straccio di documento dovrebbe fatturare, aggiungere l'iva e praticamente non avrebbe senso....
Ecco perchè cercavo la soluzione.

Di sicuro non intendo prendere a mazzate un gioiellino simile, però non posso nemmeno spendere 350 senza garanzia.

Da ferramentagiovanni sta a 469 nuova....

[maraz]

penso che dovresti farti dare una copia della loro fattura d'acquisto , dovrebbe essere sufficente ma non ne ho la certezza

[Arsenico]

ricordati che la ts55, così come qualsiasi sega ad affondamento, fa il suo splendido lavoro SOLO se abbinata al binario guida. Se la compri senza sarebbe come comprare la macchina senza i sedili.....va lo stesso...però

[gabriele bosio]

Ciao, premetto che la TS55 per romperla ti deve cadere dal 3°piano!!!
Comunque per la riparazione non c'è bisogno di nessun documento d'acquisto. Basta che la porti ad un rivenditore autorizzato festool e loro la mandano direttamente al centro assistenza. Lo dico perchè ho da poco fatto cambiare cuscinetti e indotto di una of1010 che avevo acquistato usata 5 anni fa e non avevo nessun documento.
L'importante è che non arrivi dal mercato nero, in quel caso mandarla al centro assistenza è pericoloso!!

[Fabio25]

ricordati che la ts55, così come qualsiasi sega ad affondamento, fa il suo splendido lavoro SOLO se abbinata al binario guida. Se la compri senza sarebbe come comprare la macchina senza i sedili.....va lo stesso...però

Meglio un a macchina senza i sedili ,che una bici senza sella

[Arsenico]

[homofaber]

ricordati che la ts55, così come qualsiasi sega ad affondamento, fa il suo splendido lavoro SOLO se abbinata al binario guida. Se la compri senza sarebbe come comprare la macchina senza i sedili.....va lo stesso...però

Meglio un a macchina senza i sedili ,che una bici senza sella

Comunque Francesco penso si riferisse all'assistenza in garanzia, visto che la sega ha solo sei mesi di vita ...., non alla semplice assistenza, che pagando non si nega a nessuno....

[giannipironi]

Prima di tutto vediamo di che macchina si tratta. Se è una TS55REBQ è un conto , se non ha l'elettronica è un'altro , se non ha il binario è un'altro ancora. Le garanzie Festool viaggiano assieme al documento di vendita , se la garanzia è stata estesa a 3 anni previa registrazione on-line sul sito Festool (da loro o dal rivenditore) dovrebbero avere il documento cartaceo o telematico dell'avvenuta registrazione. Se hanno quello , la macchina è coperta fino alla data indicata fanne una copia e bona lì. Quando la macchina arriva in riparazione ad Assago loro controllano matricola e scadenza , il documento fiscale non importa allegarlo SE LA GARANZIA E' REGISTRATA. Se venisse rubata , la denuncia deve essere fatta da chi avuto la fattura dell'acquisto e va allegata alla pratica la fattura/scontrino per avere la nuova macchina al prezzo speciale. 350+iva fa 427 per una macchina senza binario e senza elettronica mi sembra fuori dal mondo...... In via generale consiglio una telefonata in Festool per controllare la matricola della macchina PRIMA di acquistare un usato , se fosse rubata ed arriva in officina vi beccate una denuncia per truffa se la macchina è nel programma All Inclusive. Sicuramente questo non è il caso ma di macchine Festool rubate ne girano.

[mikante]

Per me e alto anche a 350 il prezzo. Devi prenderci il binario e arrivi oltre le 400. Non ti conviene. A mio avviso.

[Bullnose]

senza foto, caratteristiche e dotazioni della macchina difficile trarne una conclusione sul prezzo di vendita.

[maraz]

penso sia questa

Link

[Esordiente totale]

penso sia questa

Link

Se è quella dell'annuncio linkato dovrebbe avere il binario in foto. Fai tutte le domande che vuoi al venditore, i soldi sono i tuoi!

[Francesco Ranalli]

Ragazzi scusate ero convinto di avervi risposto.

L'oggetto in questione è quello del link postato da maraz. Confermo RBQ Plus con binario 1400/2. Soprattutto lama 48 denti.
Quindi un ottimo prodotto indipendentemente dal prezzo.

Il problema nasce che alle 350 se ne aggiungono 20 per la spedizione, su un prodotto che non posso visionare. Mettiamoci pure che l'assistenza festool mi ha detto di tenermi almeno una copia della prova d'acquisto (in questo caso una fattura), che il venditore non vorrebbe fornire. Credo a causa di chiusura attività.
Ne caso ìn cui volessi una prova d'acquisto mi dovrebbe fatturare aggiungendo un ulteriore 20%. Mi dispiace, aspetto il mese di maggio e me la compro nuova.

Segnalo comunque sempre sullo stesso sito un'altra ts55 rbq plus con 2 binari a 450 da civitavecchia. I prezzi però mi sembrano un tantino altini.

Grazie a tutti per i consigli