Problema Elettrico Con Fresatrice Bosch 1400ACE

[chiunana]

sai cosa fa andare in bestia una grossa azienda: sapere che si discute di difetti di un proprio prodotto su un social. sempre che il difetto sia effettivo. non sono daccordo nel dire in generale che bosch verde fa schifo. dipende dal prodotto specifico, alcuni escono peggio di altri, alcune volte si vuole economizzare troppo altre volte bosch verde è molto simile al blu.
la verita è semmai che gli attrezzi cinesi sono migliorati molto ed e vero che puoi spendere meno del bosch verde e avere anche qualcosa di mmeglio. ma come detto dipende dal prodotto specifico.
per la tua fresatrice sei sicuro che tutto funziona bene con la tua linea di alimentazione?

ma sai.. possiamo essere d'accordo o no sull'intrinseca qualita' di un prodotto, non penso che la bosch verde faccia schifo in senso assoluto, credo che costi di piu di quel che vale e mi sta bene anche pagare di piu a patto pero' che il servizio clienti funzioni. se vanno in bestia perche' si discute sui social e' assolutamente un problema loro, anzi, ben venga.
gli ho scritto la prima volta descrivendo il problema, niente risposta. gli ho scritto una seconda volta chiedendo chiarimenti sulle spazzole di ricambio che vendono sul sito ufficiale, niente risposta. insomma, dai.. ci vuol cosi tanto, anche solo dirmi "vai al rivenditore bosch piu vicino"? faccio per dire.. (ci andro' dal rivenditore, perche' non ho altra scelta - purtroppo non ho comprato il pezzo da lui pero', e non so se sara' un problema ricevere assistenza).
la linea va bene.. tutto il resto funziona, insomma..

Da come mi esponi le cose direi che sia partito il motore, il rotore (penso) di sicuro, forse anche lo statore. Ci possono essere diverse cause che hanno originato il problema , tra le quali anche la semplice sfiga. Ovviamente parlo senza aver aperto la macchina quindi sono discorsi da bar.....Sulla considerazione che un'azienda come Bosch ha per i clienti , vi invito a riflettere. Bosch ha centralizzato le riparazioni in garanzia a Milano , ma ha delegato l'assistenza post-garanzia a centri sul territorio , non è pensabile che rispondano personalmente a potenziali migliaia di domande o questioni. hanno un servizio , ma funziona con tempi ...da multinazionale. Se si compra una 500 e si ha un problema non si chiama a Torino , ma in concessionaria .....

ciao, ho parzialmente gia' risposto a Bullnose, ma al di la' della mia fresatrice, che magari ho distrutto io trattandola male, o magari ho semplicemente avuto sfiga .. ma non e' tanto questo il discorso, qualsiasi macchina al mondo puo' rompersi, e' che mi aspettavo un minimo di disponibilita' in piu' da parte della ditta. ok che non parliamo di ditte serie come festool, e infatti anche il prezzo e' diverso, ma non ti sembra lecito da parte mia essere un po' scocciato? te lo chiedo perche' so che sei un addetto ai lavori serio che sa mettersi nei panni del cliente hobbista quale sono.

magari domani posto un paio di foto delle spazzole, anche se mi par di capire che questo sarebbe il danno minore. c'e' un modo di capire se il rotore e/o statore si sono "fritti"?
il centro bosch piu vicino e' comunque lontano da me, e peraltro e' una bottega non troppo "simpatica"; comprai l'oggetto all'Obi, e mi hanno sostanzialmente detto che finita la garanzia loro non possono fare piu nulla. alla fine andro' dal rivenditore ufficiale, ma se e' partito il motore non credo proprio varra' la pena di rimetterla.

[giannipironi]

Senza aprire la macchina , è impossibile dare un giudizio su cosa possa essere successo. Si può vedere se la macchina sia stata sforzata o meno (ma non sempre) , cmq io spesso mi confronto (e specialmente in post-vendita) con hobbisti reduci da centro commerciale. Le differenze fra una macchina della serie verde (hobby) ed una blu (professionale) non riguardano solo la componentistica costitutiva , ma anche la disponibilità ed il relativo costo dei ricambi e delle riparazioni. Nel settore hobby non tutti i particolari sono disponibili e spesso ci sono kit (tipo indotto+statore+spazzole) al posto delle singole componenti. I costi si alzano , e dato che il prodotto consumer ha costi molto bassi spesso la riparazione non è possibile o anti-economica. Il prodotto di marca ha dalla sua un controllo qualità più accurato e tempi di intervento più bassi , ma detto fra di noi fuori dai denti , non è pensato per essere assistito. Cerca di capire anche il riparatore , che deve lavorare su di un prodotto che non ha venduto e su pezzi sui quali ha margini bassi e beghe probabili (per questo ti dice che non possono fare molto fuori garanzia). Dopo lunghe discussioni anche noi abbiamo deciso di applicare un costo di preventivo , in officina siamo pieni di materiale che la gente vorrebbe riparare dalle provenienze più disparate con clienti che chiedono di sapere "se conviene".
Solo che per fare un preventivo ti va via almeno mezz'ora e con 4 utensili è partita una mattinata di lavoro spesso per materiale "usa e getta" ma non puoi dire "guardi che questa è roba primo prezzo , non vale la pena" , altrimenti la gente ti manda a stendere , o almeno non puoi farlo sempre. D'altra parte spesso una spesa di 100 euro per un'utensile a chi è abituato come noi al prodotto prof sembra irrisoria , ma per un utente può , specialmente in questi momenti , sembrare una montagnola. Considerazioni a parte , se non hai conoscenze di base, capire se è buono il motore non la vedo bene, almeno un tester devi saperlo usare. Primo aspetto : le spazzole , se guardando dove sono a contatto col collettore appaiono con velature rivelano calore anomalo. Poi il colore del rotore e dello statore , se sono scuri o difformi l'uno dall'altro brutto segno. Poi il tester , lo statore ha di solito 4 fili (2 per lato) devi verificare se c'è continuità con un tester , se la macchina non ruota minimamente può essere lo statore , se gira almeno un minimo no. Poi il rotore , ci vorrebbe un provaindotti per essere sicuri , altrimenti a volte ti frega lo stesso , va controllata la continuità lamella per lamella facendo tutto il giro. se poi c'è la scheda elettronica e tutto il resto è buono allora è la scheda.

[chiunana]

grazie per le risposte.. andro' al centro bosch quando saro' in zona, intanto vi posto un paio di foto, giusto per curiosita'..






ciao

[giannipironi]

da quello che vedo la spazzola non ha la "colatura" da bruciatura e nemmeno il portaspazzole. se non c'è una lamella alzata del collettore (se ne vede solo una piccola parte) la spazzola sembra rotta per causa meccanica (la molla rotta ? un pezzetto dalll'esterno ? una spazzola difettosa ? ecc) se rimonti una spazzola nuova e ripristini il contatto si può vedere quel che fa e saperne di più , con la spazzola che non fa contatto la macchina è morta.

[Bric]

Mi sembra che giannipironi sia stato piuttosto chiaro, solo la diagnosi porta via parecchio tempo e se viene fatta a livello professionale costa già una cifra significativa rispetto al valore dell'elettroutensile. Per poi magari sentirsi dire che comunque non è riparabile, o comunque lo sarebbe, ma con costi non coerenti con il valore dell'oggetto.
Può invece darsi il caso che sia una sciocchezza riparabile con pochi euro, ma a priori non lo puoi sapere.
Non so a che prezzo orario lavori l'assistenza bosch, ma posso ipotizzare sui 40 €/ora, in tal caso la tua fresatrice la puoi acquistare, nuova, per l'equivalente di 3 ore di lavoro ed una trentina di € di ricambi. Difficile che riescano a riparartela a meno di quella cifra.
Il mio consiglio è quello di investire una decina di Euro in una coppia di spazzole nuove e provare: se va, bene, altrimenti, amen!
... a meno che tu non sia in grado di riparartela da solo o trovare un amico che te lo faccia come favore...

Guarda, ho un frigorifero, di tipo economico, da incasso, acquistato alcuni anni fa con la cucina, che mi dà dei problemi. L'anno scorso l'ho fatto riparare spendendo circa la metà del prezzo a nuovo, ora fa di nuovo le bizze, ho ipotizzato un malfunzionamento del termostato e l'ho sostituito: era la cosa più economica che potessi fare, di più non spendo ed è l'ultima possibilità che gli posso dare. Se non risolvo non mi resta che la sostituzione ed il pentimento per non averlo fatto subito!!!

[chiunana]

Il mio consiglio è quello di investire una decina di Euro in una coppia di spazzole nuove e provare: se va, bene, altrimenti, amen!
... a meno che tu non sia in grado di riparartela da solo o trovare un amico che te lo faccia come favore...

infatti faro' cosi come dici.. oggi son stato al rivenditore bosch, ma e' chiuso per ferie..
vi faro' sapere, grazie a tutti per le risposte!