non si tratta della prima spedizione con loro , anzi con soddisfazione ne ho usufruito dei servizi per decine di volte, ma l'ultima mi ha veramente deluso per il comportamento poco professionale in totale disprezzo del cliente
ho prenotato, pagato , preparato adeguatamente il pacco con tanto di etichetta con mittente, destinatario e numero di telefono a caratteri cubitali attaccata con 4 giri di nastro ... il ritiro è avvenuto ( come al solito ) puntualmente, poi ho notato che il tracking non veniva aggiornato ma ho aspettato 2 giorni per segnalare in quanto concomitante con il forte maltempo di fine febbraio ( sul sito appariva sempre l'avviso di possibili ritardi )
fatta la dovuta segnalazione mi viene chiesto di aspettare le verifiche del corriere che si sono tradotte in 10 giorni di inutili attese e continui rimandi
nel frattempo ,spazientito, ho fatto visita alla sede del corriere di Parma dove il mio pacco doveva transitare ...
capannone vecchio e fatiscente senza alcuna insegna o indicazione ,condiviso con un'altra ditta ; area cortilizia che sembra una pista da motocross tali e tante erano le buche ; all'interno, praticamente vuoto con pochi pacchi e qualche bancale vuoto qua e là alla rinfusa, un solo addetto che bighellonava; un ufficetto infimo , desolante e desolato , con evidenti segni di muffa alle pareti, una sola segretaria tutta imbacuccata con sciarpa e cuffia di lana ,prende appunto della mia lettera di presa ( non hanno fotocopiatrice ) chiama un responsabile ma non le risponde buttando giù , lei si scusa dicendomi che mi avrebbero richiamato al più presto ... sto ancora aspettando .
non so come sia oragnizzata la società ma da quanto ho visto è chiaramente un'attività in decadimento e prossima al fallimento, penso che gli autisti e padroncini non vengano pagati e si rubano i pacchi per rifarsi del mancato introito
venerdì u.s. ho avuto la conferma ( dopo 15 giorni ) che il mio pacco è stato smarrito e mi verrà accreditato un rimborso ridicolo
oggi pomeriggio cercando un contatto del corriere SGT per lamentarmi del disservizio mi sono imbattuto in un noto sito di recensioni in cui risultano , specialmente negli ultimi tempi , gravi e frequenti lamentele nei suoi confronti
MORALE : la società che fa da tramite ( SPEDIRECOMODO ) si avvale, nonostante le ripetute lamentele dei clienti delle quali non può non esserne a conoscenza ,di un corriere ( SGT ) che rende un servizio scadente e truffaldino ... tanto alla fine chi ci rimette è solo il cliente
comunque vedendo come sono messi a Parma prima di affidare loro qualsiasi cosa ci penserei 10 volte !! ! e poi lo porterei io a piedi 